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金秋十月，丹桂飄香，碩果累累。在這個(gè)充滿收獲的季節(jié)，商服事業(yè)部迎來(lái)了一場(chǎng)盛大的業(yè)務(wù)知識(shí)盛宴——“商服事業(yè)部經(jīng)理會(huì)議”。此次會(huì)議匯聚了商服事業(yè)部眾多經(jīng)理，旨在共同分享業(yè)務(wù)心得、交流留存管理經(jīng)驗(yàn)，以提升經(jīng)理們的業(yè)務(wù)能力及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，為商服事業(yè)部的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力，使商服事業(yè)部整體邁向新的臺(tái)階。

01蓄勢(shì)聚力

在會(huì)議的開(kāi)場(chǎng)階段，集團(tuán)總經(jīng)理張愛(ài)平先生通過(guò)一下午的時(shí)間，向各位經(jīng)理詳盡闡釋了商服事業(yè)部的戰(zhàn)略定位、未來(lái)發(fā)展方向以及如何實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)。他強(qiáng)調(diào)，商服事業(yè)部是路尚控股集團(tuán)，依托新時(shí)代金融工作的深厚底蘊(yùn)，專注于為商家量身定制解決方案，緊跟市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，以服務(wù)廣大商家作為集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任，也為集團(tuán)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

展望未來(lái)，張愛(ài)平先生指出，商服事業(yè)部將繼續(xù)秉持創(chuàng)新理念和寬廣視野，致力于構(gòu)建集支付、營(yíng)銷、權(quán)益和金融于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，旨在為商家提供全面而深入的服務(wù)支持，助力商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。然而，發(fā)展之路必然充滿挑戰(zhàn)。張總鼓勵(lì)大家正視工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題，深入剖析原因，積極思考對(duì)策，加強(qiáng)溝通交流，不斷改進(jìn)提升，以勇往直前的精神迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，進(jìn)而推動(dòng)商服事業(yè)部不斷發(fā)展壯大。

02深耕學(xué)習(xí)

《如何做好招聘》——王江紅

人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，需要優(yōu)秀的人才隊(duì)伍作支撐。在這場(chǎng)關(guān)鍵性的商服經(jīng)理培訓(xùn)會(huì)議上，王江紅經(jīng)理圍繞“如何做好招聘”的主題進(jìn)行了深入的探討。她明確指出，經(jīng)營(yíng)生意的三大支柱分別是拓展團(tuán)隊(duì)人員、提升業(yè)務(wù)量和培育杰出領(lǐng)導(dǎo)。其中，招聘和保留優(yōu)秀人才是推動(dòng)公司發(fā)展的根本。

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，每位成員都應(yīng)明確自己的角色，成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的助力者。為了招聘到合適的人才并確保他們的長(zhǎng)期留任，王經(jīng)理提出了一系列具體策略。她倡導(dǎo)采用以業(yè)務(wù)為核心的招聘思維，并借鑒領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)帶領(lǐng)新員工，進(jìn)而更好地做好招聘。

《留存的生命線》——何彥真

招聘只是開(kāi)始，真正的挑戰(zhàn)在于怎樣讓優(yōu)秀的人才愿意留下來(lái)，從而充分發(fā)揮他們的潛力。何彥真經(jīng)理指出，影響員工留存的因素多種多樣，包括工作環(huán)境、銷售業(yè)績(jī)、人際關(guān)系、工作節(jié)奏、宿舍條件、會(huì)議安排以及溝通渠道等。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，需要運(yùn)用系統(tǒng)思維來(lái)處理各項(xiàng)事務(wù)，確保每項(xiàng)任務(wù)都能得到有效執(zhí)行。特別是在新員工的管理上，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和凝聚力顯得尤為重要。

《如何提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)》——王亞輝

在成功留住人才之后，我們的首要任務(wù)是提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。王亞輝經(jīng)理在此次的培訓(xùn)會(huì)議中強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，通過(guò)自身開(kāi)展業(yè)務(wù)的經(jīng)歷，為大家詳細(xì)介紹了如何增加團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，“一個(gè)人的努力是加法，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力是乘法?！贝送?，王亞輝經(jīng)理還談到了團(tuán)隊(duì)文化的構(gòu)建、配套設(shè)施的完善以及標(biāo)準(zhǔn)制度的設(shè)立等關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了制度面前不談感情、標(biāo)準(zhǔn)面前不談理由的原則，以此確保團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展和業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升。

《支撐與維護(hù)》——康金金

會(huì)議上，商服部運(yùn)維副經(jīng)理康金金詳細(xì)介紹了部門支撐與維護(hù)的重要性，強(qiáng)調(diào)了為年底業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行的運(yùn)維板塊和業(yè)務(wù)方面的調(diào)整。具體包括進(jìn)件流程、政策與服務(wù)費(fèi)階段達(dá)標(biāo)要求、平臺(tái)對(duì)接維護(hù)及數(shù)據(jù)支撐等方面。她強(qiáng)調(diào)了進(jìn)件流程的熟悉、所需資料的準(zhǔn)備、進(jìn)件標(biāo)準(zhǔn)的掌握，以及如何處理被駁回的進(jìn)件和常見(jiàn)問(wèn)題。同時(shí)，也提到了激活達(dá)標(biāo)回訪、階段達(dá)標(biāo)政策及維護(hù)客戶的重要性，包括客戶微信添加、標(biāo)簽化分類管理、回訪時(shí)間節(jié)點(diǎn)、話術(shù)運(yùn)用等細(xì)節(jié)。

最后，康經(jīng)理強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)支撐的重要性，要求團(tuán)隊(duì)經(jīng)理做好監(jiān)督和督促工作，確保業(yè)務(wù)有效推進(jìn)和客戶粘性的提升。整場(chǎng)培訓(xùn)旨在強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)務(wù)支撐與維護(hù)的理解，提升部門整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，助力商服事業(yè)部，做大做強(qiáng)。

03攜手同行

在此次會(huì)議上，我們有幸邀請(qǐng)到了多鑫創(chuàng)聯(lián)的總經(jīng)理何偉先生。何偉先生為我們提供了關(guān)于多鑫創(chuàng)聯(lián)未來(lái)發(fā)展策略和業(yè)務(wù)模式的詳盡解讀，進(jìn)一步突顯了公司在構(gòu)建共享智慧商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)鍵角色。何偉先生突出了多鑫創(chuàng)聯(lián)在自主創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)，公司擁有眾多自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品與服務(wù)。他強(qiáng)調(diào)，通過(guò)持續(xù)的技術(shù)改進(jìn)和商業(yè)模式的創(chuàng)新，多鑫創(chuàng)聯(lián)致力于為商家和消費(fèi)者帶來(lái)更加便捷和高效的金融服務(wù)體驗(yàn)。何偉先生的演講也讓我們看到了多鑫創(chuàng)聯(lián)在共享智慧商業(yè)領(lǐng)域的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和堅(jiān)定決心。

04賦能精進(jìn)

本次會(huì)議，商服事業(yè)部總經(jīng)理周波先生也為我們?cè)敿?xì)分享了商服事業(yè)部的發(fā)展策略與成績(jī)。他強(qiáng)調(diào)了商服事業(yè)部的定位轉(zhuǎn)變，從單純代理商到平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，以及如何從拓展商戶到深度合作共贏的進(jìn)化。同時(shí)，商服事業(yè)部在過(guò)去一年多的時(shí)間里取得了顯著成績(jī)，包括月交易量突破二十億、商戶數(shù)量突破九萬(wàn)戶等。與此同時(shí)，他也提到了部門面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，如效率低下、客戶流失等，強(qiáng)調(diào)了建立高效工作習(xí)慣、重視合作方交往的重要性，以及提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的必要性。最后，周總也強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)的重要性，提出了具體的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，呼吁大家重視并改善業(yè)績(jī)，共同推動(dòng)商服事業(yè)部的發(fā)展與進(jìn)步。

聚力思變，以心促行，商服事業(yè)部緊跟時(shí)代腳步，與行業(yè)發(fā)展同行，堅(jiān)定地貫徹高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴推進(jìn)商服事業(yè)部的全方位發(fā)展。我們每一次集思廣益的會(huì)議都是為了不斷地自我超越和成長(zhǎng)。通過(guò)此次商服事業(yè)部全國(guó)經(jīng)理會(huì)議，大家要去其糟粕取其精華，夯實(shí)基礎(chǔ)，堅(jiān)定決心，不懼挑戰(zhàn)，全力出擊，以更加飽滿的熱情和堅(jiān)定的決心投入到新的征程中。我們堅(jiān)信，只要我們團(tuán)結(jié)一心，銳意進(jìn)取，商服事業(yè)部的未來(lái)一定會(huì)更加輝煌，為集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量！